潍坊电力售后服务及承诺书

潍坊发电机组售后服务承诺 本公司秉承 “ 产品如人品，先做人后做事，一切为用户着想 ” 等经营理念，现对产品服务工作郑重承诺：

一、技术服务： 免费派员到现场作技术指导，协助搞好机房设置，免费调试，免费替用户制订培训计划、（工厂或现场）培训操作人员，双方商量培训方式，内容及时间，按照实际情况而定。

二、配件服务： 三包期内免费提供部分易损件，三包期外长期供应零配件和技术支持。

三、维修服务： 用户在使用中如出现产品任何故障，将随时派员到现场服务，接到用户故障通知后，省内 24 小时赶到现场维修，质量保证期为壹年或运行 1000 小时（以先到为准），终身服务。

四、培训计划： 为了能让用户熟悉柴油发电机组的性能，熟练操作柴油发电机组，我们将为用户免费培训数名操作工，培训计划如下：在发电机组安装调试结束后，让用户指派 2-3 名操作工，参加我公司组织的培训。或由我公司技术员到用户现场进行培训：

1 、理论培训，学习柴油机、发电机、控制柜的工作原理，对机组的油路、电气线路有初步的了解，时间 1 天。

2 、实际操作培训 2 天。 内容：柴油机的手动启动、停机，控制柜的手动操作。 常识故障的模拟演示，及简易故障的判断日用消耗品的更换方式等。

五、服务原则： 产品在使用中，如出现故障，公司可派员现场服务，确保及时运转。更多有关柴油发电机组的相关内容请访问我们的公司网：www.xinshijihunqing.com